Technicien Support De Proximité En Informatique H/F

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recrute pour l'un de ses clients sur Valbonne un Technicien support informatique. Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent. Notre process de recrutement vous permet d'avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence. Vos missions Vous aurez pour mission l'assistance informatique de proximité pour les agents opérant dans le cadre de la caisse nationale des allocations familiales. L'assistance de proximité gère tout ce qui est traitement du maintien en condition opérationnelle sur le terrain de l'offre de service et leur traçabilité dans les outils de suivi de l'activité. Vous serez piloté par le client en direct dans un contrat de type Assistance technique. - Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes, - Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client, - Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits, - Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes : · Réaliser l'échange standard des ordinateurs de bureau, portable, imprimante… · Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages… - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non-procédures, - Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, …), - Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques…).