Technicien Support Informatique Anglais H/F

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :
Poste en CDD (6 mois)
Basé à Strasbourg
Secteur :
BTP
Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront:
Assistance des utilisateurs par téléphone
Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2
Traçabilité dans l'outil de ticketing
Escalade au service concerné si besoin
Respect et mise à jour des procédures techniques