Technicien Support Niveau 2 Et 3 (H/F)

Voici vos missions
- Assurer la communication avec le client
- Détecter les anomalies
- Analyser les incidents 
- Traiter et suivre les incidents de NIVEAU 2 ET 3
- Reproduire le problème et analyser les traces
- Rédiger les diagnostics
- Intervenir sur les serveurs et les data centers
- Communiquer les différentes solutions aux clients