Technicien Support Proximité

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes.
Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).
Vous aurez comme missions :

- La préparation des postes de travail
- Le dépannage des utilisateurs
- Le traitement des demandes et incidents
-  La Masterisation des postes
-  Le traitement du Backlog
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- La création des comptes
-  La création des boites mails
-  La mise à jour de serveurs
- Switching cablage brassage...