Vous aurez pour mission d’accompagner nos clients à distance dans la gestion des demandes et incidents utilisateurs concernant la téléphonie, dans notre agence de Annecy (74). Vous aurez différentes missions telles que : Conseiller, accompagner, et orienter les utilisateurs en fonction de leurs besoins.
Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 1 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur siteIssu.e d’une formation technique type BAC+2, vous êtes curieux.se et...