Technicien Support Utilisateurs

La Direction des Services du groupe Econocom en Occitanie recrute un Technicien Support Utilisateurs H/F pour l'accompagner dans la transformation digitale de ses projets.
Vous rejoignez la Direction régionale Occitanie pilotée par un Directeur d'agence et une équipe de business managers, et comptant plus de 200 collaborateurs intégrés à l'ensemble de nos projets et prestations client sur le secteur de la santé.
Vous êtes en charge de missions suivantes :
Support N1/N2 Bureautique (80%)
• Traitement des incidents et des demandes bureautique et applicatifs métier
• Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle
• Gestion de parc et des stocks
• Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
• Garant de la sécurité des postes de travail
• Guichet IT & proximité
• Outils et Applications métier client
• PMAD
• Ouverture salles de Visoconférence
Help Desk de débordement (mode Cluster 20%)
• Gestion des comptes et droits utilisateurs (AD-LDAP)
• Support aux applicatifs métiers
• Déplacements sites clients avec véhicule Econocom
• Support aux projets enclenchés par le national
Environnement technique :
Maitrise systèmes d'exploitation : Windows 10
Bonne connaissances MacOS / Android
Bonne connaissances Windows (Active Directory)
Connaissances LINUX (poste de travail)
Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
Connaissances Messagerie Outlook, Office
Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI
*Des formations seront prévues pour les compétences manquantes.
Référence de l'offre : 0mjeul0vt6