Technicien systèmes et réseaux h/f

Nous recherchons pour un de nos clients, un Technicien systèmes et réseaux. Notre client est un acteur de référence en France qui accompagne depuis plus de 30 ans ses clients dans la mise en œuvre de solutions d'hébergement et d'infogérance d'infrastructure.

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes,


• Résoudre des demandes et incidents niveau 1,


• Renseigner la solution de ticketing et participer aux travaux du service Desk,


• Réceptionner les appels téléphoniques,


• Etablir un premier diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des demandes,


• Suivre l'avancement de la remontée des incidents,


• Veiller à ce que les incidents soient résolus en accord avec les SLAs définis.

• Serveur Linux (Ubuntu, CentOS, Rocky) / Windows Server (2012/2016/2019),


• Serveur Web (Apache/Nginx/IIS...),


• Serveur de bases de données (MySQL/pgSQL/SQL Server...),


• Virtualisation (VMware / Xen),


• Sauvegardes (Unitrends / XOA / Veeam).