Technicien / Technicienne Logistique

Nous recherchons pour l'un de nos clients leader sur son marché un Technicien Logistique (H/F) Au sein du service Centre de Contact Client, vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés. Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant(e) du respect des engagements contractuels. Missions : Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées Prendre en compte les demandes clients et lancer les plans d'actions associés Coordonner les transports pour assurer le réapprovisionnement des stocks sur site client Coordonner les activités de traitement des demandes client S'assurer du bon déroulement des plans d'actions jusqu'à la clôture de la demande Garantir le respect des délais contractuels Assurer une permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles Assurer le reporting Profil : Bac +2/3 Connaissance du monde logistique (Gestion de stock ; Gestion de compte d'emploi ; Gestion de transport/Emballage) Connaissance du Service Client pour la Maintenance de systèmes complexes Rigueur, pragmatisme et sens du terrain Qualité de communication Adaptabilité, esprit de synthèse Anglais Connaissance souhaitée en outils de gestion de configuration