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Forme de travail La Direction des Opérations gère l'activité des services managés et de centres de services en charge de la maintenance et de l'exploitation des infrastructures des clients grands comptes pour les domaines Connectivité et Communication & Collaboration en 24/24 7/7.
Dans le cadre du contrat de service pour un client grand compte, un centre de services dédié hybride (hors site et sur site IDF et Pau) visio et audiovisuel est proposé.
Vous serez intégré-e aux équipes de proximité constituées de techniciens de niveau 1 et de niveau 2 amenées notamment à intervenir en salle. Ces équipes ont vocation à assurer les missions d'assistance et de maintenance des salles audiovisuelles et/ou de visioconférence, du support VIP, d'évènementiel, d'exploitation des salles de grande capacité et d'exploitation des infrastructures audiovisuelles spécifiques.
Vous travaillerez en collaboration avec les équipes hors site en charge de l'exploitation des infrastructures de visioconférence ainsi que de la conciergerie et lorsque nécessaires avec nos collaborateurs assurant les services de proximité sur les sites du client.
Vous référerez des activités locales aux Référents Opérationnel et Techniques basés en ile de France.
Dans ce contexte et en tant que Technicien N2, vos missions seront les suivantes :
Assistance en salle (dont salles spécifiques de type " COMEX ", " Gestion de Crise " et utilisateurs " VIP "),
Exploitation des salles simples et de grande capacité (type auditorium)
Morning check et ronde préventive
Maintenance corrective et préventive des équipements en salle (visio et audiovisuel)
Recette de salles
Rédaction ou mise à jour de documentation
Accompagnement évènementiel (activité de débordement)
Vos missions vous conduiront à intervenir sur les différents sites du client. Des déplacements ponctuels en région ou à l'étranger sont possibles.
