Technicien(Ne) Hotline (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du contrôle d'accès, un(e) technicien(ne) en automatisme de portail à distance (H/F).
Sous la responsabilité du responsable du service technique et au sein d'une équipe de 5 techniciens à distance, vos principales missions seront :
- Déceler les pannes
- Apporter un diagnostic au client grâce à la lecture de plan 2D et 3D
- Solutionner un incident technique à distance.
- Tenir à jour les informations sur la base de données clients
- Veiller à la satisfaction client
- Apporter des renseignements spécifiques nécessaires à la mise en service de la gamme de Portails et Alarmes.
Rémunération : Selon profil entre 1900 et 2200 brut.
Avantages : Primes sur atteinte des objectifs / Tickets Restaurants