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Forme de travail Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600 collaborateurs à travers le monde, recherche un/e Technicien/ne Support Informatique pour une durée de 2 mois minimum, sur le site de Limoges.
Votre interviendrez sur un projet de déploiement de tablettes, et répondrez aux demandes des utilisateurs.
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 2
- Effectuer le recettage des applications (bon pour mise en production)
- Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes Support N1
- Alimenter et maintenir les bases documentaires
- Gérer les dysfonctionnements récurrents, proposer des axes d'amélioration
- Assurer un reporting régulier
