Technicien(Nne) Support Métier - Logistique

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant
la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain
au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES
CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. 
Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement
personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière. 
 
Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e)
TECHNICIEN(NE) SUPPORT MÉTIER (LOGISTIQUE) pour le compte d'un
grand groupe. 
ZOOM SUR LES MISSIONS 
Directement rattaché(e) à la DSI, vos missions seront les suivantes
:
- Prendre en charge les incidents remontés par les utilisateurs
internes (des succursales) dans un souci constant de qualité de
service : investigation, tests complémentaires et résolution. 
- Former et accompagner les utilisateurs.
- Développer et mettre à jour la documentation.
- Prendre part à de la gestion de projet transverses : identification
d'évolutions possibles pour optimiser la solution et réalisation de
tests.
Le poste est à dominante support à 80%. 
 ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : 
* SAP 
* Support interne 
* Connaissances dans le domaine du transport et/ou de la logistique