Technicien/Technicienne Recouvrement De Créances (H/F)

Composé de 10 collaborateurs et d'un cadre, le service gère au quotidien la comptabilité, la trésorerie de la CPAM de l'Allier, assure les versements aux assurés, professionnels de santé, employeurs et établissements de santé ou médico-sociaux et la gestion du recouvrement.Vous aurez pour mission de contribuer à la gestion du Recouvrement des créances que la CPAM détient sur des tiers pour en garantir le recouvrement amiable et forcé, ce qui amènera le technicien à une polyvalence sur les différents stades du recouvrement. Le poste est placé sous la responsabilité de la Responsable du service Comptabilité et Recouvrement.MISSIONS PRINCIPALES :La mission du Recouvrement des créances est de récupérer les sommes indument versées par la Cpam de l'Allier auprès de plusieurs profils de débiteurs (assurés, professionnels de santé, employeurs, etc ) dans le respect des dispositions légales et règlementaires. Il participe par ses actions à la maîtrise des risques financiers. Il contribue à l'atteinte des objectifs en matière de taux de recouvrement et de prévention de la prescription.L'objectif est de mettre en œuvre une démarche proactive de recouvrement et d'accompagnement des débiteurs :-Procéder à l'analyse des indus et des situations pour négocier avec les débiteurs les modalités de remboursement,-Participer aux opérations de relances et aux parcours attentionnés des assurés,-Clarifier les situations simples avec les débiteurs (contact téléphonique, mail),-Mettre à jour les dossiers avec toutes les actions de recouvrement dans GDC,-Documenter les dossiers,-Suivre les échéances et les plans d'apurement,-Instruire les demandes de délais de paiement et de remises de dettes,-Surveiller et faire évoluer les actions et les stades des parcours de recouvrement en fonction de la situation.COMPETENCES REQUISES :Le/la candidat(e) doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement, une expérience en matière de Recouvrement des créances serait un plus :COMPETENCES TECHNIQUES :-Capacités d'analyse-Maîtrise des outils bureautiques Excel et Word,-Maîtrise des différents niveaux d'expression écrite et orale, en fonction des interlocuteurs et / ou situations,-Connaissances juridiques appréciées pour le Recouvrement des créances ou gestion des litiges.COMPETENCES COMPORTEMENTALES :-Savoir travailler en équipe et en coordination, faciliter le travail et les relations transversales avec les autres services ou en réseau,-Savoir faire preuve de rigueur, de méthode et de respect des consignes et savoir utiliser les outils informatiques pour réaliser les contrôles nécessaires,-Savoir rechercher les sources d'informations et déceler des erreurs,-Savoir faire preuve d'autonomie, de réactivité et d'initiative,-Savoir être force de proposition,-Savoir organiser son activité et d'adaptation en tenant compte des objectifs, des contraintes et des échéances du service,-Savoir rendre compte et alerter sa hiérarchie de manière opportune,-Savoir respecter la confidentialité des informations traitées.2. CONDITIONS D'EXERCICE-Le poste est à pourvoir à Moulins, siège de la CPAM-Plan de montée en compétence individualisé (formation en interne).-Votre formation nécessitera un engagement de votre part en raison de l'appréhension d'éléments de législation et du respect d'objectifs et processus internes-Le poste est soumis aux obligations de la politique de sécurité du système d'informations (PSSI) de l'Assurance Maladie : respect des règles du secret professionnel liées aux informations médicales, administratives et aux données stratégiques de l'entreprise.3. CONDITION DE TRAVAIL / AVANTAGE-Intéressement annuel aux résultats de l'entrepriseoUn dispositif d'horaires variables (souplesse horaire)oTitres restaurant/carte Déjeuner (10 € par jour travaillé)