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Forme de travail sous la supervision du Manager commercial sédentaire, vous jouerez un rôle crucial en tant que conseiller technique, responsable de la négociation des prix et des délais pour le chiffrage des produits hors stock, avec l'objectif d'obtenir des commandes dans le secteur de l'électricité.
Vos responsabilités principales se déclinent comme suit :
Réception et émission d'appels :
- Analyse et prise en charge des appels téléphoniques, tant internes qu'externes.
- Émission d'appels pour obtenir des informations manquantes pour le chiffrage, négocier avec les fournisseurs, relancer des offres et finaliser les transactions avec les clients.
Aspect commercial :
- Fournir des conseils techniques et promouvoir les produits du catalogue.
- Évaluer les produits hors stock, négocier les prix et les délais avec les fournisseurs.
- Estimer les coûts pour des consultations spécifiques.
- Suivre les offres de prix et les proformas afin de concrétiser les ventes.
Tâches administratives :
- Enregistrer les offres et les commandes dans l'outil de gestion commercial.
- Mettre à jour la documentation technique.
- Traiter les demandes dans le système CRM.
Engagement qualité/environnement :
- Respecter les procédures commerciales, de sécurité et environnementales.
- Maintenir les marges conformes aux normes établies.
- Respecter les standards téléphoniques.
- Fournir un service de qualité aux clients.
- Communiquer les informations pertinentes à l'équipe de vente et aux départements concernés.
- Proposer des améliorations, telles que la mise en stock de produits récurrents ou l'optimisation des processus et des outils.
