Teleconseiller Btob Secteur Batiment H/F Cdi (H/F)

Notre Entreprise Comearth, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.Nous sommes également persuadés que d'avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.Pour l'un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des produits du bâtimentsComearth renforce ses équipes et recrute :TELECONSEILLER BtoBsecteur BATIMENT H/FPoste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B)CDI, prise de poste 19/02/2024Prêt pour l'aventure Comearth ?Un rôle déterminant !-Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients, des professionnels du bâtiment (appel entrant + mail) et ponctuellement avec les prospects (appel sortant)-Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction de des membres et à leur fidélisation par la rapidité et la qualité de vos réponses.Mission clé au service des clients : En appels entrants ( Adhérent de l'eco-organisme) : -Renseigner et accompagner les clients sur toutes leurs demandes (déclaration fiscale, navigation sur le site, renseignements...) En appels sortants :-Sur prospects : Contacter des professionnels du bâtiment afin qu'ils adhérent à l'éco-organisme.-Sur adhérents : Relance des déclarations fiscale. Vous complétez le CRM à partir des informations récoltées lors de votre appel et/ou de vos recherches sur Google ou LinkedinNous vous proposons :-Une solide formation au démarrage animée par notre équipe de choc de formateurs-Un CDI, 35 heures, du lundi au vendredi, 8h30 à 18h-Un package salarial : Fixe : 1 766,92 euros Brut + Prime 250 euros brut (objectif : 30 à 40 fiches ( appels + mails) par jour à traiter) soit de 21,2 k à 24.2 k-Télétravail, 2j, après la période d'essai validé (compétence, comportement et assiduité)-Un espace repas convivial où nos collaborateurs déjeunent sur place offrant les conditions nécessaires à des temps de pause agréables-Un cadre de travail sympa et stimulant (salle de détente où s'affrontent nos meilleurs joueurs de pingpong et de babyfoot) situé au cœur de la nature,-Des animations et des afterworks et des animations toute l'année.Informations complémentaires : -Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%, -C.S.E (Comité Social et Economique) actif, -Mutuelle, Prévoyance.Votre profil :-Impérativement une première expérience dans le télémarketing-A l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit-Maîtrise du Pack Office (Word, Internet, Outlook, messagerie )-Naturellement empathique, à l'écoute, rigoureux, ayant le sens du servicePourquoi nous rejoindre ?-Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,-Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l'écoute,-Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l'évolution professionnelle de ses collaborateursChaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d'une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ). Durée du process : 1 à 2 semaines maximum.Bienvenue dans l'aventure Comearth !