Téléconseiller Commerce (H/F)

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients : Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat de services. Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties) Traiter les demandes de résiliation Des appels sortants sont également à prévoir Profil requis : De formation Bac +2 dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l'âme ! Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit d'équipe feront la différence. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d'assurance. Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques. Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19H et certains samedis dans le mois.