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Forme de travail
Un salaire10 postes en CDD sont à pourvoir suite aux évènements climatiques intervenus depuis ces dernières semaines.Dans le cadre de la gestion de sinistres habitation, vous renseignez les dossiers et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour apporter une solution adaptée à l'assuré.En fonction de la situation, vous proposez et déclenchez l'intervention d'artisan(s) pour réparer les dommages subis Vous êtes garant(e) de l'application des conditions prévues au contrat d'assurance et du respect des procédures définies.Notre besoin porte sur l'activité suivante :L'expertise des dommages par téléphone suite à dégâts des eaux; déclenchement de l'indemnisation et suivi de dossier) Vous serez formé(e) pour travailler prioritairement sur cette activité.Vous ne connaissez pas notre métier, on vous forme à votre arrivée ! Ce que nous recherchons avant tout : des personnes ouvertes d'esprit, qui ont le sens du service client, des capacités d'apprentissage et d'adaptation, une excellente expression orale et écrite. Combiner l'utilisation du téléphone et d'outils informatiques ne vous fait pas peur, vous maîtrisez déjà la relation client et le travail sur ordinateur.Des connaissances bâtiment (liées à des travaux ou du bricolage que vous auriez pu faire chez vous) peuvent être un plus. Impliqué(e) et sérieux(se), vous avez tout pour réussir à IMH ! Disponibilité impérative pour débuter votre formation (2 semaines + 4 semaines d'accompagnement) le 05/02/2024.Vous travaillez : sur un plateau téléphonique à taille humaine, 35h00 par semaine sur 3 plages hebdomadaires (08h30-16h30, 09h00-17h00, 11h00-19h00) du lundi au vendredi, avec travail occasionnel le samedi (environ 5 par an)Vous n'êtes jamais seul(e) car chez IMH, bienveillance et esprit d'équipe font partie de nos valeurs Lieu de formation et de travail 10, Place de la Joliette - 13002 Marseille CDD de 6 mois minimum. Des opportunités de prolongation de contrat voire de pérennisation peuvent être envisagées.Notre process de recrutement :Envoyez-nous votre CV et surtout, dites-nous dans une lettre de motivation pourquoi vous souhaitez nous rejoindre ! Si votre candidature est sélectionnée, nous aurons un premier échange téléphonique, Et ensuite ? Entretien RH et... Welcome!
