Téléconseiller (h/f)

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des médias et de la communication et basé à Pont-Sainte-Marie (10150), 10 Téléconseillers banque en ligne (H/F) en Intérim de 1 mois. Notre client, acteur majeur dans le secteur des médias et de la communication, recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe à Pont-Sainte-Marie. En tant que Téléconseiller banque en ligne (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions comprendront notamment : - Répondre aux appels des clients et les conseiller sur les produits et services bancaires en ligne - Assurer le suivi des dossiers clients et effectuer les opérations bancaires courantes - Gérer les réclamations et les problèmes rencontrés par les clients - Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité et en répondant à leurs besoins - Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de travail Profil : - Expérience d'au moins 2 mois dans un poste similaire - Niveau BAC - BAC+2 dans le domaine de la banque ou de la relation client - Bonne connaissance des produits bancaires et des procédures bancaires - Maîtrise des outils de gestion de la relation client - Compétences en communication téléphonique et sens du service client - Esprit d'équipe, gestion du stress, écoute active et résolution de problèmes Compétences techniques : - Maîtrise des produits bancaires - Connaissance des outils de gestion de la relation client - Compétences en communication téléphonique - Connaissance des procédures bancaires - Sens du service client Avantages : - Prime trimestrielle Le salaire fixe est de 11,65 euros brut par heure avec des avantages variables. Le contrat est à pourvoir dès que possible. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend ! 10 postes à pourvoir.