Téléconseiller (H/F)

Dans le cadre d'un recrutement en contrat à durée déterminée (remplacement congé maternité), vous rejoindrez une équipe de téléconseillers pour informer, conseiller, assister et orienter les clients par téléphone. Vous gérez le traitement des mails clients. Vous réaliserez ponctuellement différentes campagnes d'appels sortants liées à la satisfaction clients. Doté(e) d'une bonne aisance téléphonique, vous avez obligatoirement une expérience significative (1 an minimum) en centre d'appels (appels entrants et sortants). Vous disposez de qualités relationnelles (sourire, calme, empathie, compréhension, écoute, etc ), Vous avez un goût prononcé pour la relation client et le travail en équipe. Vous maitrisez le français oral et écrit, ainsi que l'outil informatique (utilisation normale).