Téléconseiller SAV (H/F)

Nous recrutons pour notre client, une entreprise leader sur le marché de la menuiserie auprès des particuliers, 5 TELECONSEILLERS SAV H/F en CDI. Le poste est basé à Libercourt et à pourvoir dès que possible.- Accueil des clients par téléphone - Diagnostic et dépannage à distance via des outils digitaux innovants- Planification d'un rendez-vous physique avec l'un de nos techniciens - Traitement des demandes et des réclamations. - Dynamisme, autonomie, conviction - Orienté satisfaction client - Aisance relationnelle et téléphonique, bonne élocution et parfaites expressions écrite et orale- Patience et sens de l'écoute - Goût pour le travail en équipeExpérience réussie (2 ans minimum EXIGES) en SAV ou téléconseiller(e).La connaissance de la menuiserie est un plus (formation assurée).INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :Horaires : 9h-12h et 14h-18h du lundi au vendredi.Rémunération mensuelle : fixe = smic + variable.Pas de télétravail.Challenges commerciaux, TR, participation (1200EUR pour 2022), Plan épargne entreprise, Comité d'entreprise