Téléconseiller / Téléconseillère

K PAR K, entreprise spécialisée dans la vente de biens en équipement de l'habitat (fenêtres, volets, portes, portails, baies vitrées....) renforce ses équipes et recherche plusieurs téléconseillers H/F qui auront pour mission de : - Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects), - Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran), - Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison, - Répondre précisément aux demandes et objections des clients, - Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial, - Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial ). Aisance commerciale - vous savez vous exprimer clairement et efficacement Vous êtes rigoureux dans vos tâches, consciencieux Maîtrise de Word et Excel En fonction du poste proposé, vous pouvez être amené à travailler du Lundi au Vendredi et au maximum un week-end par mois sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h30 au plus tôt à 19h au plus tard Expérience récente impérative en centre d'appels Notre centre d'appels est à taille humaine. Vous serez contacté(e) par l'agence France Travail de Carvin afin de participer à une rencontre avec le recruteur le vendredi 29/03 au matin, directement dans l'entreprise K PAR K, afin de vous présenter les postes à pourvoir.