Téléconseiller / Téléconseillère

JOB LINK, spécialiste du recrutement CDI/CDD et intérim, recherche pour son client, UN TELECONSEILLER H/FLe poste est à pourvoir chez un leader du marché en matière de produits, services et solutions de bureaux pour les entreprises. Au sein de la Direction de la Relation Client (DRC), vous êtes responsable de la prise en charge des contacts clients par téléphone ou par internet.A ce titre :Vous intervenez de l'accueil des clients à l'identification de leurs besoins et des solutions les plus adaptées ;Vous validez les commandes, vous mettez en valeur et commercialisez les produits et services ;Vous identifiez les solutions possibles, vous traitez les demandes spécifiques (commandes, devis, demandes de renseignements, réclamations etc.) ;Vous confirmez, si besoin, par écrit les engagements pris.Poste à pourvoir en CDI à Survilliers (95). Amplitude horaire de 08h30 à 18h30 du lundi au vendredi en 35h par semaine.