Téléconseiller / Téléconseillère

Placé(e) sous l'autorité du responsable de service, le candidat retenu aura les missions suivantes : Assistance téléphonique des entreprises, des adhérents ou des tiers rencontrant des difficultés techniques dans l'accès et l'utilisation des services internet de la MSA Réponse téléphonique aux questions générales relatives à la législation posées à l'occasion de l'utilisation d'un télé-service Réalisation de campagnes de communication par téléphone : promotion des télé-services, de la webitique, de la dématérialisation de façon générale. Profil Nous recherchons (F/H) : Bac minimum Expérience téléconseiller ou poste accueil téléphonique/physique Sens des relations et du contact Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse Bonne qualité d'expression orale Esprit d'équipe Discrétion Serait un + une expérience en réseau MSA, CPAM, CAF ou CARSAT Rémunération : à partir de 24 064€ bruts annuels A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap. La MSA vous propose des avantages annexes : Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l'entreprise) Compte épargne temps Plan épargne retraite Prime d'intéressement Mutuelle, prévoyance Plan de formation, programme d'intégration avec le collectif de travail Télétravail après montée en autonomie CSE avec œuvres sociales et culturelles