Téléconseiller/Re De Retraite Complementaire (H/F)

Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients de Toulouse, vous serez amené(e) à accueillir et conseiller, de façon personnalisée, nos clients particuliers dans le domaine de la retraite complémentaire.Vos missions seront les suivantes :- Traiter les appels entrants et les mails dans le respect des objectifs de productivité et de qualité de service- Renseigner des clients et orienter, le cas échéant, au service concerné la demande pour traitement,- Procéder aux engagements de dossier de retraite et/ou envoi de documents- Traiter les réclamations,- Renseigner le logiciel CRM de gestion de la relation client afin d'historiser les échanges avec les clients et de permettre la suite du traitement de la demande,- Réaliser du conseil.Votre profil : dynamique, vous disposez d'un bon relationnel client, êtes organisé(e) et diplomate. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. AVANTAGES-Salaire 1785,72€ sur 14 mois -Prime de fonction fixe de 128€/ mois sur 12 mois-Valeur du ticket restaurant : 10,84€ part employeur 60%-Participation au remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%