Télésecrétaire médical / médicale

- La prise en charge des appels de la patientèle de nos clients professionnels de santé : généralistes, spécialistes, libéraux - Vous organisez les rendez-vous des praticiens en optimisant leurs plannings grâce à nos outils de gestion informatisés - Respect et mise à jour des consignes praticiens - Saisie des messages en fonction des diverses demandes : rendez-vous, documents, information Par conséquent : - Vous aimez le contact téléphonique, la gestion des appels : réception, émission, filtrage et transfert. - Vous faites preuve de bienveillance, réactivité, rigueur et bon sens - Vous avez une bonne orthographe et une bonne élocution - Vous êtes à l'aise au clavier (bonne frappe) Une fois formé(e) et autonome, vous travaillerez : Amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. - Une journée par semaine jusqu'à 20h - Une journée par semaine jusqu'à 19h - 1 samedi matin sur 2 en moyenne Nous assurons une formation interne, cependant, il est souhaité d'avoir : - Une formation dans le domaine médical et/ou - Une expérience dans le domaine médical et/ou - Une expérience de chargé(e) de clientèle / relation clients Compétences associées au poste : Assurer un accueil téléphonique /Accueillir et renseigner le patient sur sa demande/Bonne frappe au clavier /Bonne orthographe Logique La compréhension de l'anglais est un plus mais facultative Qualités professionnelles : Rigueur/Empathie/Sens de la communication/Ecoute/Assiduité/Curiosité/Esprit d'équipe/Autonomie/Gestion du stress/Goût du challenge Nos Avantages : Salaire fixe/ TR/Prime d'assiduité/Prime d'objectif/Prime de qualité