Un Consultant Support Sur Angers / Rennes - 2 Jrs De Télétravail

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant Support sur Angers / Rennes - 2 jrs de télétravail.
Description:
Périmètre de la mission:
La prestation est en mesure d'intervenir au sein de l'équipe de niveau 1 pour répondre à des actions ponctuelles dans un environnement technique Linux, Windows, VMware...
Notre environnement de plus d'un millier de serveurs est composé à 95 % de Linux.
L'amplitude de travail est de 7h-19h en 3 postes (matin, journée, après-midi).
La prestation s'articule de manière non exhaustive autour des sujets suivants :
Prise d'appel éventuelle,
Création / prise en compte et traitement des tickets d'incidents,
Réalisation des changements de premier niveau, voire de second niveau
Gestion des certificats,
Gestion des accès, comptes AD, LDAP
Ouvrir les incidents liés à une alerte de supervision et assurer le suivi,
Mettre en place, superviser et gérer les sauvegardes,
Participer à la rédaction des docs (DAT/DEX/doc techniques, MODOP, etc...)
Participer aux réunions d'équipes internes,
Participer à la prise en charge des incidents N1 et N2, problèmes, change et demande de service
Participer à la sécurité du SI, Antivirus, Patch Management.
Environnement technique (non limitatif):
Linux, Ansible, VTOM, Centreon, Virtualisation, Outils de ticketing (Easyvista), Sauvegarde (Veeam), CFT.