Un(e) Conseiller(e) en séjour Référent accueil (H/F)

Statutaire ou contractuelSous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal vous aurez pour missions principales :Animer le Pôle accueil en organisant les tâches confiées aux conseillers en séjours sur les bureaux d'information ;Former et encadrer les stagiaires et des saisonniers ;Compiler et diriger la rédaction du livret d'accueil de bienvenue ;Être l'interlocuteur entre l'accueil et les autres pôles du service ;Coordonner avec le Responsable Développement le suivi de la Marque Qualité Tourisme et Tourisme et Handicap ;Accompagner le régisseur dans la gestion et le suivi de la billetterie et de la vente de produits sur les bureaux d'information ;Amener à assurer l'accueil dans les différents bureaux en fonction des besoins du service.COMPÉTENCES REQUISES :Connaissance des techniques managériales et sens des responsabilitésConnaissance des caractéristiques des produits touristiquesConnaissance des logiciels métiers type ALOA et de GRC Avizi ou autresMaitrise des techniques de vente et de communicationConnaissance de l'environnement culturel et touristique du territoireOrganiser un espace d'accueilPratique de l'anglais (+1 autre langue étrangère)Application des normes QualitéSens de l'écoute, de l'observation et de la diplomatieRigueur, aptitude au travail en équipe, réactivité, adaptabilité, disponibilitéPolyvalence et Sens de l'animation apprécié - Expérience préalable en accueil requiseCoordonner le suivi dans les différents bureaux d'information pour harmoniser les données et organiser une certaine cohérence pour créer une unité de notre structure entre les bureaux.Ce poste nécessite une mobilité sur tout le territoire et l'utilisation d'un véhicule de société - Permis B obligatoire -Candidature à adresser (lettre de motivation et CV) avant 14 mars 2024