Ux Researcher

Dans le cadre de cette mission, le/ la prestataire est amené(e) à :
Réaliser, mettre en place et analyser des enquêtes auprès de nos utilisateurs. Les partager
et les rendre opérationnelles pour un usage produit.
- Développer une démarche user-centric (nécessité de connaître notre audience, établir des
personas, connaître leurs besoins & leurs pain points afin d’identifier de nouveaux projets à
forte valeur ajoutée pour le futur) ;
- Comprendre qui sont les utilisateurs et déceler des opportunités business et produit
- Etablir des hypothèses, faire des expérimentations, à terme, mener des AB/tests ;
- Réaliser des customer journey map
- Accompagner les products owner dans l’amélioration des interfaces et parcours au sein de
leurs produits (sites, app, CMS, outil métier…) ;
- Partager les bonnes pratiques auprès des stakeholders (rédactions de journalistes
essentiellement) ;