Veilleur / Veilleuse De Nuit En Hôtellerie

Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d'hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité.Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences !Dans le cadre de notre saison d'hiver, nous recherchons un(e) Receptionniste de nuit H/F pour notre hôtel 4* situé à Avoriaz. Au cœur de la station d'Avoriaz, l'hôtel des Dromonts, véritable institution, offre aux clients 35 chambres tout confort, dans un cadre luxueux.Sous la responsabilité du Directeur d'Hôtel, vous aurez pour principales missions :Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) Hébergement, vous aurez pour principales missions :Gestion de la clientèleo Accueil du client en arrivée tardive de nuito Contrôle de la réservation (dates d'arrivées, de départs)o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l'hôtel et des tarifso Contrôle des modalités de paiemento Traitement des contestationso Transmission des consignes avec les différents services présents lors de la prise de poste le soir et du départ le matino Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmissiondes consignesAssurer la gestion administrativeo Gestion des factures cliento Suivi et prise de réservationo Gestion et clôture des comptes clientso EncaissementsAssurer la dimension commercialeo Promotion des produits de l'hôtelo Information et vente des prestations proposées par l'hôtelo Fidélisation de la clientèleAssurer l'entretien de certaines parties communes de l'hôtel (trottoirs, terrasses, hall, bar, ascenseurs, vider les cendriers )Assurer la sécurité de l'établissement, en intérieur et extérieurAssurer l'entretien et le nettoyage de la piscinePréparation et mise en place des petits déjeunersIntervention en cas d'alarme incendie et mise en œuvre de la procédure incendieHomme ou Femme de terrain polyvalent(e), vous justifiez d'une expérience similaire de 2 ans sur un poste équivalent, dans le secteur de l'hébergement ou au sein d'exploitations saisonnières, et maîtrisez par conséquent un logiciel de réservation. La connaissance de Résalys serait un plus.En lien avec de la clientèle étrangère, vous justifiez d'un excellent niveau en anglais.Vous faite preuve d'une excellente présentation, et avez le sens du service. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer votre stress face au client. Vous savez gérer vos priorités et rendre compte à votre supérieur hiérarchique.La satisfaction du client est votre priorité.Poste en CDD saisonnier, temps complet.Rémunération : 2 373€ brut , logé + mutuelle