Rattaché(e) au pôle des Produits Editoriaux (librairie, jeux, jouets, CD, DVD), vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes les résultats du département. VOS MISSIONS : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement ), - Vous participez à l'animation des rayons par l'organisation d'événements culturels et commerciaux (rencontres, dédicaces, ateliers ), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, les commandes et retours des livres - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. VOTRE PROFIL : - De formation vente niveau bac+2 minimum, passionné(e) de culture, vous êtes un(e) grand(e) lecteur(trice) et savez communiquer votre enthousiasme. Vos solides connaissances en librairie vous permettent de vous adapter aux demandes des clients. - Une première expérience réussie en vente de produits culturels, en librairie, magasin spécialisé et/ou en grande distribution est nécessaire. - Vous faites preuve de curiosité pour tous les rayons de la librairie, mais aussi des jeux/jouets, la musique et la vidéo. La polyvalence est un de vos atouts. Vous vous tenez informé(e) de l'actualité culturelle. - D'un naturel souriant, vous avez un goût prononcé pour la relation client et le travail en équipe. - Vous êtes à l'aise avec l'informatique