Administrateur Easyvista

L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI.
Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de développeurs et 2 intégrateurs-administrateurs EasyVista.
Les missions :
• Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista ;
• _ Gérer la relation avec la MOA et responsables de services
• _ Définir les spécifications techniques et fonctionnelles
• _ Animer des ateliers techniques et fonctionnels avec le client
• _ Intégrer et administrer EasyVista Service Manager en co-construction avec le client
• Configurer et administrer la solution EasyVista
• Gérer les demandes de modification et les demandes d'incident
• Développer des processus de workflow pour améliorer l'efficacité de la solution
• Assurer la formation des utilisateurs
• Collaborer avec d'autres équipes pour intégrer la solution EasyVista dans les différents environnements
• Définir et maintenir les normes de sécurité et de conformité
• Assurer le support technique pour les utilisateurs de la solution EasyVista, rédiger des documentations usuelles
• Analyser et résoudre les problèmes et les pannes de la solution EasyVista
Référence de l'offre : 9hadk5j962