Missions générales
L’exploitation et l’administration des éléments techniques.
Le suivi des indicateurs de disponibilité et de performances
La tenue à jour de la documentation et de la base de gestion des configurations.
Plus précisément :
Superviser et maintenir en condition opérationnelle les ressources matérielles et logicielles nécessaires au déploiement et à la sauvegarde des logiciels, dans les différents environnements de travail
Suivre les performances système et réseaux et si nécessaire remonter au niveau 2 du département
Suivre les indicateurs d’alerte de disponibilité, établir un premier diagnostic, mettre en œuvre les actions correctives de base en suivant les procédures.
Gérer et contrôler les accès aux ressources techniques
Il est également l’interlocuteur principal du Help Desk