Agent / Agente D'accueil

Vos missions principales sont les suivantes :- Accueillir, informer et orienter le public physiquement, en identifiant et qualifiant la demande.- Répondre au téléphone et orienter les appels en qualifiant les demandes en fonction de leur nature ainsi que les mails envoyés sur les adresses courriels génériques d'accueil.- Proposer au public tous produits ou prestations susceptibles de répondre à sa demande.- Compléter le fichier consulaire et le logiciel de suivi Clients.- Maintenir à jour les réservations de salles et de bureaux.- Assurer le bilan des stagiaires Entreprendre.- Participer à la complétude de l'administratif du service Appui, en lien avec la Directrice Appui et l'assistante.- Gérer les réservations pour les déplacements des collaborateurs de l'agence et saisir les engagements dedépense correspondant sur le logiciel dédié (hôtel, train, restaurant).- Capacité relationnelle, sens commercial, bonne présentation- Rigueur et organisation administratives.- Autonomie et polyvalence.- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.Avantage: Tickets restaurant