Agent Au Service Renseignements - Ddets 72 (H/F)

Activités principales :Agent en charge du renseignement du public en droit du travail (renseignements sur réceptionphysique, par mail, courrier et téléphone)Réorientation vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans la compétence desservicesRéorientation et signalement aux sections d'inspection du travail des demandes justifiant leurinterventionAppropriation de l'ensemble des textes (lois, décrets, circulaires, conventions collectives) et dela jurisprudenceRecherche approfondie de documentationÉchange avec l'équipe sur des questions pointuesMise à jour des conventions collectives et documentation du service Liaison hiérarchique : Relations hiérarchiques/ fonctionnelles et interlocuteurs particuliers :- agent sous l'autorité hiérarchique du responsable du service renseignements - Compétences : - Bonne connaissance de la réglementation du travail - Connaître l'organisation, les missions, le fonctionnement et les conditions d'intervention des services - Savoir- faire :- Maîtrise des techniques d'entretien et de rédaction- Capacité d'écoute et d'adaptation- Savoir utiliser les outils bureautiques et les applications informatiques spécifiques- Savoir être : - Savoir travailler de manière autonome, prendre des initiatives, assumer des responsabilités de manière individuelle, tout en sachant partager et échanger au sein d'une équipe- Qualités relationnelles- Contribuer au bon fonctionnement de l'équipe (organisations des absences, afflux important du public)- Faire preuve de discrétion professionnelle- Faire preuve de réactivité