Agent D'accueil Centre Social Et Culturel Germaine Tillion (H/F)

SYNTHÈSE DU POSTE : Assurer les missions d’accueil.

Activités principales:

• Accueillir le public du mardi au samedi (hors vacances scolaires): l’écouter, l’informer et l’orienter.

• Coordonner l’animation de l’espace Accueil.

• Répondre aux sollicitations téléphoniques et prendre les rendez-vous.

• Gérer l'agenda du centre et le courrier sortant.

• Organiser et participer aux animations et aux sorties culturelles organisées par le centre ou la ville.

• Recenser et traiter les demandes des usagers lorsque cela est possible, sinon les orienter vers le droit commun et les interlocuteurs appropriés.

• Gérer l’affichage et la documentation du centre.

• Aider à la lecture, la rédaction et la compréhension de documents.

• Travailler en réseau avec les professionnels intervenant sur le Centre Social (permanences) et dans leur structure afin de mieux accompagner et orienter le public.

• Transmettre les informations en interne (à l’équipe du centre et aux autres services de la mairie) et en externe (aux partenaires notamment institutionnels et associatifs).

• Participer aux réunions d’équipe.

Activités occasionnelles :

• Contribuer aux actions transversales du centre.

• Participer aux sorties et manifestations municipales organisées par le Centre Social ou d’autres services.

• Participer aux réunions partenariales.

Compétences et qualités requises:

• Sens de l’écoute, du contact et du travail en centre social et en équipe.

• Disponibilité, aisance administrative, organisation et capacité d’adaptation.

• Connaissance de l’outil informatique: Word, Excel, etc...

• Connaissance des dispositifs d’accès aux droits et du réseau partenarial.

• Connaissance du projet social et des orientations stratégiques de la collectivité.

• Connaissance de la réglementation relative à l'accueil du public.

• Polyvalence et aisance rédactionnelle.

• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité, du secret et de la déontologie.

Compétences spécifiques:

• Connaissance/expérience en centre social et culturel.

• Motivation pour le travail social et veille sur l’actualité.

• Accueil de publics en détresse, en grande précarité, en situation de handicap.

• Capacité à rester professionnel(le) face aux risques de conflit ou d'agressivité.

• PSC1.