Agent D'accueil Et De Médiation (H/F)

Fonction principale : L'Agent d'accueil et de médiation (H/F) fait partie intégrante du service Culture Patrimoine Tourisme. Ses missions sont les suivantes : - Accueillir, informer et orienter les publics. - Assurer l'ouverture et la fermeture de la chapelle Saint-Jacques.- Assurer la billetterie et la boutique, l'ouverture et la clôture de caisse. - La médiation culturelle (médiation volante, animation des visites de groupe). - Participer à la surveillance et au respect du règlement intérieur. - Participez à l'accueil et à l'animation lors des manifestations culturelles et touristiques (Nuit des Musées, Journées Européennes du Patrimoine, Fête de la Science, Nuit Romantique des Plus Beaux Villages de France ).- Participation à la création d'offres de médiation culturelle. Participation à la programmation culturelle.- Participation à la communication : création d'affiches et prospectus sur Canva ; publication sur les réseaux sociaux ; distribution d'affiches et de prospectus.- Inventaire des articles de la boutique.Profil recherché : - Formation en médiation scientifique et culturelle ou en histoire/histoire de l'art et archéologie. - Expérience en médiation dans un cadre culturel et/ou patrimonial. - Connaissances des techniques d'accueil et de gestion de groupe. - Maîtrise de l'outil informatique et bureautique. - Maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol appréciée.Savoir Faire : - Accueillir, renseigner et orienter des usagers. - Capacité d'adapter son discours aux différents publics et d'animer des visites. Pédagogie. - Encadrement de groupes. - Rechercher et synthétiser des informations scientifiques et culturelles. - Procédures d'encaissement. Règles de tenue de caisse.- Maîtriser les outils de communication.Savoir être : - Bon relationnel et contact aisé avec le public. - Sens de l'écoute et de l'observation. - Rigueur, patience et organisation. - Dynamisme et réactivité. - Être autonome au quotidien dans l'organisation du travail, mais savoir se référer à l'autorité. - Respect des règles de sécurité - Bonne présentation. - Obligation de réserve. Discrétion professionnelle.Savoir : - Environnement territorial. - Connaissance du patrimoine local. - Connaissance des règles d'accueil et de sécurité du public en ERP serait un plus.Poste à pourvoir du 18 mars au 15 novembre 2024. Conditions d'exercices : travail du mercredi au dimanche inclus, les jours fériés et certaines soirées selon les événements. Jours de repos fixes le lundi et mardi.Poste de contractuel, catégorie C - grade : Adjoint Territorial du PatrimoineDate de clôture des candidatures : 12 février 2024Renseignements : Romane GRACIA, référente de l'action culturelle et touristique : 05.63.80.14.02