AGENT DE VENTE ET DE CONSEILS H/F

Rattaché(e) à la responsable des agences Vélhop, les principales missions au sein des agences fixes et mobiles sont notamment d'assurer : ¿ La location de vélos et la vente d'abonnements en fonction des besoins du client ; ¿ L'accueil et le renseignement des clients en direct, par téléphone et par courriel ; ¿ Le décompte de caisse et la responsabilité de ses propres recettes ; ¿ La remise des vélos aux clients et le diagnostic des vélos au retour de location ; ¿ La gestion des réclamations ET DEs demandes de remboursement ; ¿ La promotion du service Vélhop et la location de vélos avec l'agence mobile (conduite du fourgon Vélhop ou vélo cargo) dans les quartiers de Strasbourg et communes de l'EMS. Vous avez : ¿ Des qualités relationnelles et commerciales ; ¿ Le sens du client et du service (conseil et pédagogie) ; ¿ Une bonne capacité d'écoute ET DE l'empathie ; ¿ La maîtrise des logiciels bureautiques et l'aptitude à utiliser des logiciels spécifiques ; ¿ Le sens des responsabilités ; ¿ Vous êtes disponible, flexible et autonome ; ¿ Vous parlez l'anglais et éventuellement une autre langue étrangère (l'allemand est un plus) ; ¿ Vous êtes intéressé(e) par la pratique du vélo dans l'Eurométropole de Strasbourg ; Rejoignez une équipe dynamique à taille humaine avec de beaux projets !