Agent exploitation transport routier (H/F)

Le poste : Votre agence PROMAN MARSEILLE CASTEL recherche pour l'un de ses clients un AGENT EXPLOITATION EN TRANSPORT ROUTIER H/F. Description du poste : Au sein de leur agence de Marseille spécialisée dans le transport européen de fret industriel par route, vous serez chargé de la gestion administratives des retours des tournées conducteurs et la gestion des ramasses. Vos missions : Accueillir els chauffeurs à leur retour de tournée Enregistrer et valider les livraisons effectuées, mettre à jour le système informatique Transmettre les informations sur les problèmes de livraison au service cleint ou au service litige le cas échéant Donner les instructions de chargement concernant les deucième tours Renseigner les clients sur le suivi de leur enlèvement ou livraison Faire le lien avec le quai pour les chargements, Suivre les règlements contre remboursement Enregistrer le retour des supports de manutention, Suivre les indicateurs de qualité, Affecter aux conducteurs la tournée des ramasses Assurer le relationnel client relatif à la gestion des ramasses (appel pour les prévisions, confirmation de la prise en charge etc.), Participer à la réflexion autour d'une recherche d'amélioration constante de la qualité avec le Responsable de quai, Gérer les aléas du transport, Signaler les anomalies Profil recherché : Les compétences attendues pour ce poste : Titulaire d'une formation supérieur en Transport/Logistique Idéalement titulaire d'une expérience dans ce domaine Maîtrise des outils de messagerie Bonne connaissance géographique du secteur Bonnes connaissances techniques en production quai (chargements, déchargements, scans...) Bonne maîtrise des outils bureautiques Compétences rédactionnelles Rigoureux Organisé Méthodique Sens du travail en équipe Sens des priorités Les avantages : Indemnités transport Tickets restauarant 13 ème mois Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez dès maintenant en nous déposant votre CV sous cette annonnce ! PROMAN MARSEILLE CASTEL :) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.