Alternance - Conseiller Téléphonique Automobile H/F

Gueudet 1880 s'implique dans la formation et recrute deux alternants en tant que Conseiller Téléphonique Automobile (f/h) pour sa plateforme de Pièces de Rechanges et Accessoires en Ile de France.

Sur une plateforme d'une dizaine de conseillers, vous serez formés pour répondre aux besoins en pièces de rechange des clients.

Vous serez accompagnés sur les missions suivantes :
- à traiter les appels téléphoniques entrants : prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre, 
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client, 
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Bussy-Saint-Georges.