Conseiller Téléphonique Automobile H/F

Dans le cadre du développement de notre plateforme de Pièces de Rechanges et Accessoires d'Ile de France, nous recrutons un Conseiller Téléphonique (f/h). 

Sur une plateforme d'une dizaine de conseillers, vous répondez aux besoins en pièces de rechange de vos clients.

Votre mission :
- à traiter les appels téléphoniques entrants : prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre, 
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client, 
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients en leurs apportant un service de qualité. En tant que premier interlocuteur du client, votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Bussy-Saint-Georges.