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Forme de travail
Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.
Au sein de la Business Unit Wholesale de Bouygues Telecom, l’équipe des Opérations a la charge du déploiement, de l’exploitation et de l’administration des ventes des offres fixes et mobiles pour les opérateurs nationaux et internationaux.
Vous travaillerez au sein la cellule Transverse a la charge des projets d’évolution des outils et des process, pour l’amélioration des parcours clients et métiers.
Vos missions principales seront donc :
• Garantir la diffusion des informations sur les évolutions opérationnelles et les nouvelles pratiques associées
• Contribuer à l'accompagnement au changement des métiers
• Mettre en place des actions de communication interne
• Contribuer à la rédaction des cahiers des charges, des expressions de besoins, des plans de tests et des modes opératoires
• Suivre et mesurer la performance et les gains des réalisations passées
• Participer à la veille des projets internes pour identifier les opportunités de mutualisation
• Entretenir l’actualisation de la roadmap projet
• Proposer des idées pour encourager la démarche d'amélioration continue, et apporter son support pour la concrétisation des idées
