Analyste Support Client (H/F)

L'Analyste Support Client permet à nos clients constructeurs automobiles de disposer des informations adéquates afin de gérer la performance de son réseau de concessionnaires. Il assure l'administration et le support des solutions web de gestion et après-vente Snap-on Business Solutions mis à la disposition des concessionnaires.Ces principales missions seront de : Assurer le support téléphonique et/ou par mail/visio afin d'aider les utilisateurs à enregistrer leurs données comptables Effectuer des relances téléphoniques pour maximiser le taux de retour des concessions Vérifier la qualité des données financières remontées par les concessionnaires Analyser les données remontées et reporting/dashboard Assurer l'administration des ventes et le SAV de l'activité Diagnostic et EquipementCompétences attendues (requises) :oConnaitre les principes comptables de baseoSavoir faire une analyse financière simpleoA l'aise avec l'outil informatique (Pack office et outil BI)oAnglais et Roumain niveau intermédiaire, oral et écrit (contexte international)