Ce poste consiste à assister le responsable d'agence à la fois sur le plan commercial et administratif (accroître le volume, la qualité et la rentabilité de l'ensemble des prestations de l'agence), l'aider dans l'encadrement des intervenants.Responsabilités :Le poste nécessite d'assumer les responsabilités suivantes sans que cette liste soit exhaustive :-Renseigner et conseiller les clients-Saisir et éditer les informations des clients, et des intervenants-Assurer la prise de rendez et leur planification pour le responsable d'agence-Organiser et superviser les interventions des intervenants dans le respect de la législation du travail et des standards de qualité du réseau AXEO -Assurer l'encadrement des intervenants et la gestion des optimisations de ressource des intervenants-Organiser les interventions des intervenants dans le respect de la législation du travail-Réaliser les accompagnements de salariés pour la réalisation de leurs prestations-Assurer le service à la clientèle-Assistance au responsable d'agence dans la gestion des plannings -Assistance au responsable d'agence dans la gestion des litiges-Rédiger les correspondances commerciales et envoyer les devis, contrats, factures, autres courriers-Assurer la promotion des services proposés-Etablir les propositions commerciales-S'associer aux actions de développement de l'entreprise-S'informer sur le marché et la concurrence-Mettre en œuvre la qualité dans l'entreprise en respect de l'engagement au référentiel Qualicert SGS-Remonter les informations en temps voulu au responsable d'agence