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Forme de travail
Un salaireVous avez en charge la gestion d'un portefeuile de commandes clients en France et à l'international. Vous enregistrez les commandes dans l' ERP (Neuf, retour de neuf et études). Vous gérez la relation client en jouant le rôle d'interface entre les services internes, commerce, études, atelier de production et réparations, emballage, service import export et le client) et traitez les éventuels litiges. Vous vous assurez de la bonne exécution des commandes dans les délais (respect du ZOTD) et le respect des contrats. Vous réconciliez les indicateurs de ponctualité. Vous participez aux réunions de suivi avec les clients. Vous relancez les clients pour paiement des factures.
