Assistant Adv (F/H)

Accueil téléphonique : Garantir un accueil rapide et professionnel. Gestion des commandes : Enregistrer les commandes par edi, mail, fax, téléphone jusqu'à la clôture, visant la satisfaction client. Inclut la vérification des stocks et le contrôle des prix. Suivi de la commande : Informer la clientèle des modalités et délais de livraison, assurant un suivi jusqu'à la livraison. Relations clients : Traiter les réclamations, être force de proposition pour des produits complémentaires, assurer la satisfaction client. Gestion administrative : Appliquer les règles de gestion, participer aux conseils techniques ou de prix. Facturation et Suivi financier : Établir les factures pro forma, assurer l'existence et le suivi des IQC, gérer les retours clients, rédiger les demandes d'avoirs de différence de prix. Interlocuteur unique : Être l'interlocuteur du client pour tout problème ne nécessitant pas un contact direct d'un autre service interne. Amélioration continue : Proposer des améliorations dans les pratiques du métier.Si vous êtes prêt(e) à relever ces défis, rejoignez-nous et contribuez au succès de notre équipe commerciale !