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Forme de travail
Un salaireFinalité du poste : Il effectue le traitement administratif des commandes clients dans le respect des procédures, instructions et guideline du Groupe et assure le soutien à la vente de l'équipe commerciale.Responsabilité :Il est garant de la qualité des relations avec les clients.Missions : Suivi des clients- Traite et saisie les commandes dans les délais convenus - Confirme au client les délais donnés par la logistique et renégocie les délais le cas échéant- Prend rendez-vous auprès du client pour les livraisons- Est chargé du suivi des stocks clients - Lance les commandes dans le respect des procédures et des instructions- Assure la facturation des stocks de plus d'un an- Enregistre les réclamations passées par nos clients en liaison avec le service qualité- A en charge le lancement des nouveaux décors auprès du service impression- Gère les marchés clients- Recherche et analyse les problèmes de paiements clients- Veille au bon fonctionnement du process- Transmet à son supérieur et à toute personne concernée les informations définies ou pertinentes- Applique les procédures et instructions qualité liées aux produits et à son posteSoutien aux commerciaux- Renseigne et tient informé le commercial sur le suivi des actions, nouveaux décors, délais, retards, réclamations, difficultés diverses - Transmet au commercial les informations définies ou pertinentesCompétences pré-requises : - Maîtrise de l'Anglais- Pack office- aisance téléphonique (relation client)Horaires : en journéeSalaire : à négocier selon expérience + 13 ème mois + primes présentéisme et qualité/ sécurité + prime d'intéressement/ participation (entre 1,5 mois et 3 mois de salaires)
