Directement rattaché(e) au Responsable service Administration des Ventes ? Etudes, vous viendrez intégrer une équipe de 4 personnes, vos principales missions seront :- Accueillir, écouter et traiter les demandes du client (demande de prix, avancement des commandes, délais de livraison)- Centraliser et enregistrer l'arrivée des commandes et demandes de prix- Etre l'interlocuteur (trice) privilégié(e) du commercial et du client- Renseigner les demandes par la recherche des historiques. Suivre les dossiers planifiés et veiller au respect des engagements de services pris avec le client- Assurer la facturation des dossiers- Créer les dossiers de sous-traitance, passer les commandes et en assurer le suivi- Gérer les reporting client- Participer au respect de la politique qualité et RSE de l'entreprise