Rattaché(e) au responsable de l'agence, vous êtes en charge de : - accueil téléphonique clients/prospects - émission des devis et conventions de formation- relance des devis, conventions et financements liés aux actions de formation - montage des dossiers CPF - suivi commercial : relance des clients en cours de formation, relances des factures - suivi qualité des clients- gestion des commandes et fournitures liées à la formation- tenue de l'agence et interface avec la Direction administrative