Assistant Commercial F/H (H/F)

Dans le cadre de sa réorganisation, notre client recherche sa/son futur(e) collaboratrice (teur) pour un poste sédentaire d'assistance technique et commerciale.De formation minimum BAC + 2 avec à minima 5 années d'expérience dans une activité similaire très orientée commerce, l'assistance technique et commerciale exercera ses fonctions sous l'autorité de la Direction Générale. L'assistance technique et commerciale sera l'interface privilégiée des clients en post-vente. Dans ce cadre, elle (il) devra : écouter et rassurer les clients, respecter les procédures internes et renseigner les informations sous l'ERP en place, suivre les dossiers clients avec les services compétents internes ou externes, communiquer avec les clients, rendre compte quotidiennement des actions menées, piloter les mesures de satisfaction après livraison des commandes et renseigner les indicateurs. Les principales qualités personnelles : bon relationnel, sens de l'écoute, esprit d'équipe, sens de l'organisation, rigueur, ténacité, maîtrise du stress. Les compétences techniques : conduite de projets, technique de communications, techniques commerciales, analyse statistique.