Assistant Commercial (H/F)

Au sein d?Adecco, nous recrutons pour notre client et pour une mission au minimum de 6 mois un Assistant Commercial (H/F) Voilà ce que nous vous proposons : Rattaché(e) au service client, vos missions seront les suivantes :- Vous accompagnez le client dans son parcours d?achat sur nos sites e-commerce. Pour cela, vous assurez une écoute active et une réponse client (par téléphone ou e-mail), et vous détectez la nécessité de routage de certaines demandes client vers le technicien spécialiste.- Vous suivez quotidiennement l?aiguillage et l?évolution des commandes clients sur nos sites internet et mettez à jour les statuts des commandes sur notre ERP- Vous suivez l?acheminement dans de le respect de nos conditions de délai et qualité. Vous échangez avec la Plateforme logistique, les magasins, les fournisseurs et transporteurs afin d?assurer le bon déroulement de toutes les opérations liées a? la gestion des commandes jusqu?au client final.- Vous assurez la Gestion des retours et des litiges client (avoirs, remboursements, échanges)- Vous pourrez être amené à effectuer d?autres tâches administratives relatives au besoin du service clientTitulaire d?une formation BAC+2, vous possédez impérativement une première expérience d?au moins 1 an dans la gestion de la relation client.Vous êtes a? l?aise avec les outils informatiques (Office, logiciels interne ?).Sens aigu du commerce, du service et du conseil, qualités d'écoute et relationnelles vous permettront de mener à bien vos missions. Concrètement :Poste à pourvoir du 1er mars 2024 jusqu?au 31 août 2024Mission de 6 mois minimumRythme de travail : 37h30/semaineHoraires de travail : prise de poste à 8h30 et fin maximum à 18h (roulement avec l?équipe pour maintenir une permanence jusqu?à 18h)Mission secteur ST LORémunération : selon profil + prime 13ème mois Votre profil correspond à toutes ces attentes ? Alors n?hésitez plus, postulez en ligne ou sur l?appli adecco&moi !